Politika e Kthimit të Produkteve
Në Bio Amber Shop, ne synojmë që klientët tanë të jenë plotësisht të kënaqur me blerjet e tyre. Megjithatë, ne e kuptojmë se mund të lindin raste kur një kthim është i nevojshëm. Ju lutemi lexoni me kujdes kushtet tona më poshtë:
1. Afati i Kthimit
Ju keni të drejtë të kërkoni kthimin e një produkti brenda një afati prej 3 ditësh kalendarike nga data e pranimit të porosisë. Pas kalimit të këtij afati prej 72 orësh, asnjë kërkesë për kthim nuk do të pranohet.
2. Kushtet e Kthimit
Kthimi i produktit pranohet VETËM nëse plotësohen kushtet e mëposhtme:
Mospërputhja e Produktit: Produkti nuk është i njëjtë me atë që është përshkruar gjatë bisedave tona (në chat/social media) ose nuk përputhet me fotografitë që ju janë dërguar përpara blerjes.
Gjendja e Produktit: Produkti duhet të jetë i papërdorur, i paprekur dhe në paketimin e tij origjinal. Çdo shenjë përdorimi, dëmtimi apo hapjeje e paketimit sigurisë e bën produktin të pakthyeshëm.
Fatura/Dëshmia: Duhet të paraqisni dëshminë e blerjes ose numrin e porosisë.
3. Procesi i Kthimit
Për të nisur një procedurë kthimi, ju lutemi ndiqni këto hapa:
Na kontaktoni brenda 3 ditëve në [Email-i juaj] ose në rrjetet tona sociale.
Dërgoni fotografi të produktit që keni marrë dhe specifikoni arsyen e mospërputhjes me përshkrimin paraprak.
Pasi stafi ynë të verifikojë kërkesën, do t'ju udhëzojmë mbi mënyrën e dërgimit mbrapsht.
4. Kostot e Transportit
Nëse kthimi bëhet për fajin tonë (produkti nuk është siç u premtua), kostot e transportit për kthimin do të mbulhen nga Bio Amber Shop.
Në raste të tjera, klienti mban përgjegjësi për kostot e dërgesës.
5. Rimbursimi ose Ndërrimi
Sapo produkti të mbërrijë në magazinën tonë dhe të kontrollohet për gjendjen e tij:
Ju mund të zgjidhni ta ndërroni me një produkt tjetër të saktë.
Ose të merrni rimbursimin e plotë të vlerës së produktit (pa përfshirë koston fillestare të transportit).
Shënim i rëndësishëm: Ne nuk pranojmë kthime për ndryshim mendjeje ("nuk më pëlqen më") nëse produkti është ekzaktesisht siç është përshkruar dhe treguar në foto gjatë procesit të shitjes.
Për çdo paqartësi, na vizitoni në
